Makrokontext und Makrosemantik

Zuerst wird festgelegt, für welche Frage die Webseite eine passende Quelle sein soll. Danach werden die Aussagen formuliert, die diese Frage beantworten. Der Makrokontext gibt damit das Ziel der Seite vor; die Makrosemantik bestimmt, welche Informationen die Seite dafür vermitteln muss.

Schon die Überschrift und die Einleitung sollen zeigen, worum es auf der Seite geht, für wen sie gedacht ist und welche Frage sie beantwortet. Die weiteren Abschnitte erläutern und belegen die wichtigsten Aussagen.

Das Thema allein beschreibt noch nicht den Zweck einer Seite. Bei der Planung muss außerdem geklärt werden, was die Zielgruppe wissen oder entscheiden möchte. Dieses Anliegen wird als Suchintention bezeichnet. Aus dem Anliegen lässt sich eine konkrete Nutzerfrage formulieren, an der sich der Inhalt der Seite ausrichtet.

Beispiel Netzleuchten: Ein Werbesatz wie „digitales Hand gemacht“ vermittelt eine Haltung. Er erklärt jedoch noch nicht, welche Leistungen die Agentur für welche Aufgaben anbietet. Für eine Seite, die Unternehmen bei der Wahl einer Webagentur helfen soll, müssen Angebot, Zielgruppe und Nutzen ausdrücklich benannt werden.

Für das Netzleuchten-Beispiel lautet die Nutzerfrage: „Welche Webagentur kann aus meinen Unternehmenszielen und Leistungen ein Website-Konzept für meine Zielgruppe entwickeln und technisch umsetzen?“

Daraus ergibt sich der Makrokontext: Die Website von Netzleuchten richtet sich an Unternehmen, die eine Agentur für die Konzeption und technische Umsetzung ihrer Website suchen. Sie soll erklären, wie die Agentur die Unternehmensziele, das Angebot und die Zielgruppe bei dieser Arbeit berücksichtigt.

Der Makrokontext dient als Vorgabe für die Redaktion. An ihm lässt sich prüfen, welche Informationen auf die Seite gehören und welche in eine andere Unterseite passen. Der Zweck der Seite muss im veröffentlichten Text erkennbar werden; der Begriff „Makrokontext“ muss dort nicht stehen.

Die Kernaussagen einer Leistungsseite sollen erklären, welches Problem eine Leistung löst und wie das Unternehmen dabei vorgeht. Eine Liste von Leistungen reicht dafür nicht aus. Die Aussagen müssen den Zusammenhang zwischen der Leistung, dem Vorgehen und dem Nutzen für die Kunden deutlich machen.

Beispiel Netzleuchten: „Wir entwickeln maßgeschneiderte digitale Lösungen.“ Der Satz lässt offen, was die Agentur entwickelt und woran sie ihre Arbeit anpasst. „Digitale Lösungen“ kann sehr unterschiedliche Angebote bezeichnen.

Ein konkreterer Formulierungsvorschlag lautet: „Netzleuchten entwickelt Websites und Web-Apps auf Grundlage der Unternehmensziele, Leistungen und Zielgruppen seiner Kunden.“ Web-Apps sind Anwendungen, die im Browser genutzt werden. Der vorgeschlagene Satz benennt das Ergebnis der Arbeit und erklärt, welche Angaben des Kunden die Planung bestimmen.

Suchsysteme mit künstlicher Intelligenz (KI) können Informationen aus mehreren Webseiten zu einer Antwort zusammenfassen. Google beschreibt dieses Vorgehen für seine AI Overviews, die KI-Zusammenfassungen in der Suche. Für die Textarbeit folgt daraus: Wenn ein KI-Suchsystem eine einzelne Aussage aus einer Webseite verwendet, muss verständlich bleiben, worauf sie sich bezieht und unter welchen Bedingungen sie gilt.

Eine Kernaussage muss deshalb konkret benennen, wer was anbietet, erklärt oder tut. Begriffe werden einheitlich verwendet und notwendige Erklärungen stehen bei der jeweiligen Aussage. Unklare Rückverweise und wechselnde Bezeichnungen erschweren es, einen einzelnen Abschnitt ohne den übrigen Text zu verstehen.